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第1眼TV-華龍網訊（通訊員 吳宣言）近年來，江津區城市管理局以“優化營商環境、提升便民服務”為核心目標，用智慧與汗水提升服務，為這座城市的發展注入源源不斷的動力。

踏勘前置、滿意度回訪、流程再造，江津區城市管理局積極探索創新之路，以高頻事項為突破口，推出一系列創新舉措。這些看似簡單的詞匯，背后蘊含著巨大的能量。

通過踏勘前置，現場核查環節提前至材料初審階段，讓辦事群眾和企業不再為了重復跑路而煩惱；精簡材料、合并重復資料，實現“一表申請、一次提交”，大大提高辦事效率。優化后的流程，使得30%審批事項實現“立等可取”，復雜事項審批時限壓縮至1至3個工作日。

同時，江津區城市管理局建立審批與監管聯動機制，確保“事前審批”與“事中事后監管”無縫銜接，形成了嚴密管理閉環。

依托“江津政務服務”平臺，江津區城市管理局全面推行“線上辦”“掌上辦”。通過微信線上指導，實時解答企業疑問，減少了咨詢跑動的時間和成本。江津區城市管理局建立數據共享模式，實現同一項目不同事項的申請表、實施依據、示意圖等材料線上共享，審批材料提報量減少200%，做到讓數據多跑路，群眾少跑腿。

此外，設立“企業服務專員”制度，為樞紐港產業園中冶賽迪等重點項目提供“一對一”全程幫代辦服務，變“企業跑腿”為“政府上門”，2024年累計幫辦代辦事項超200件，為企業的發展提供了有力的支持。

江津區城市管理局通過電話回訪收集辦事反饋，針對性改進服務短板；針對特殊群體開通“綠色通道”，提供上門服務、延時辦理等便利措施。2024年，江津區城市管理局收到不少錦旗，數量同比增長50%，其中“辦事規范效率高 服務企業態度好”“全程幫辦提效能 真誠服務暖民心”錦旗正是對政務窗口真誠服務理念的生動詮釋。

下一步，江津區城市管理局將繼續以企業、群眾需求為導向，深化“容缺審批”“信用承諾”等制度創新，推動“一網通辦”向“一網好辦”升級，不斷提升服務水平，為江津打造市場化、法治化、國際化營商環境貢獻更大力量。