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第1眼TV-華龍網訊（簡夢）優化消費環境，共筑滿意消費。今（13）日，重慶市南岸區舉行建設國際消費中心區暨2025年“3·15”國際消費者權益日宣傳活動，提升消費者對優質產品的認知與信任，推動消費者權益保護協同共治。

南岸區市場監管局黨組書記、局長，區消費者權益保護委員會常務副會長李鍵介紹，南岸區以建設國際消費中心區為抓手，以“放心消費在南岸”為特色主題，持續改善消費條件、創新消費場景、激發消費活力。2024全年累計簽署《放心消費承諾書》2500余份，發展ODR企業（在線消費糾紛解決企業）66家，維權服務站129家，消協平臺入駐經營者26家，各實體經營者先行賠償和無理由退貨120余萬元；12315平臺處理投訴舉報17799件，為消費者挽回經濟損失962.37萬元，共立案查辦案件1296件，31家單位被命名為“重慶市放心消費創建示范單位”。

在打擊消費領域違法犯罪行為方面，第1眼TV-華龍網記者了解到，南岸區人民法院全面維護消費者合法權益，審結了一批社會關注度較高的消費者權益案件，同時不斷延伸審判職能，深化社會綜合治理，2022年收案553件，2023年收案126件，2024年收案90件，受理產品責任糾紛案件逐年下降。

活動當日，南岸區市場監管局、區人民法院等相關部門圍繞活動主題，開展“你點我檢”“車載便民法庭”以及消費維權法律法規大型現場咨詢服務活動，通過張貼海報、發放傳單、展示展板、贈送法律知識讀本手冊等多種方式開展宣傳，以消費者日常生活需求為切入點，向消費者講解農殘檢測、商品真偽鑒別等實用技巧，普及消費維權知識。

此外，各企業代表集體宣誓作出放心消費承諾，進一步增強責任感，提升經營誠信度，讓消費者在安全便利、放心舒心的消費環境中提升幸福感、獲得感和滿意度。

南岸區相關負責人表示，接下來，南岸區將對標國際一流，借鑒先進經驗，持續提升消費品質，優化營商環境，強化行業監管，積極開展消費教育，暢通投訴舉報渠道，不斷完善消費糾紛多元化解機制，強化聯動監管，強化監管職能，加大執法力度，突出抓好食品、藥品、旅游、教育、商貿、農資等重點領域，不斷創新監管模式，構建誠信消費新環境。