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華龍網訊（通訊員 付澤錦）黔江區城東街道作為黔江老城核心區，轄區老舊小區眾多，近年來，隨著老舊小區逐步老化，基礎設施破損、物業管理缺位、居民矛盾糾紛等問題愈發突出，傳統的管理模式已難以滿足老舊小區現代管理服務需求。

為破解這一難題，城東街道積極探索線上線下“雙網格”聯動機制，推動老舊小區治理創新，打通服務居民的“最后一公里”。

街道石城社區作為典型的老舊棄管小區集中地，近年來隨著社區不斷創新小區治理模式和提升服務質效，曾經臟亂差的老舊小區宛如開啟了一鍵美顏模式，煥發了全新面貌，小區環境由壞轉好，基礎設施迭代升級，居民間的矛盾糾紛也能得到快速化解，居住在小區的群眾越來越舒心。

這一變化除了老舊小區改造工程的推進，也離不開“雙網格”機制聯動下，社區居民的廣泛參與。社區網格員黃慕尹正是推動這一工作的典型代表，她每天穿梭在背街小巷，手持群二維碼，耐心地向居民解釋：“這是我們網格的微信群，里面有網格長、網格員以及各部門的相關人員，大家可以加入進來，有什么問題都可以在群里咨詢。”

今年6月，石城社區民主街102號回遷房小區實施改造，施工隊進場后，小區業主紛紛通過微信群提出許多改造意見，并希望成立業主委員會。網格員黃慕伊看見信息后，一邊收集問題就所了解的政策進行及時解答回應，一邊向社區報告，建議指導小區成立業委會引導居民自治，幾天內便幫助小區居民召開了業主大會。

“前后僅6天時間，就解決了居民反饋問題，為小區治理工作按下快捷鍵，跑出治理加速度。”網格員黃慕伊表示，“‘雙網格’不僅讓我們網格員能更高效地處理問題，也調動了居民參與社區治理的積極性，以前很多居民覺得小區問題與自己無關，現在他們積極參與，推動了小區的和諧發展。”

石城社區黨委書記介紹：“社區積極探索，利用‘雙網格’搭平臺打破時空限制，讓居民從‘被動管理’到‘主動參與’轉變，激發居民參與小區治理的積極性，不僅打通了居民參與治理的渠道，也增強了社區的凝聚力和向心力。”

據了解，在“雙網格”機制推動下，城東街道老舊小區治理取得了顯著成效，小區治理煥然一新，居民生活環境明顯改善，社區凝聚力顯著增強。居民們紛紛表示，“現在有問題隨時反映，網格員很快就解決了，生活越來越便利。”